炎炎夏日油價又飆漲,近期伊拉克情勢動盪,「伊拉克與黎凡特伊斯蘭國」(ISIL)
不斷在各地燒殺搶奪...,美國總統歐巴馬正因國內民眾要他do
more/do less而頭痛不已,美國大兵準備好了嗎?甫於2014
年4月11日結束的APQC
KM Conference ,其中一場分享即是U.S. Army。本期跟大家分享U.S.
Army 的KM Lessons from 12 Years of War。
"這個組織最重要的部分是知識"
"我們在伊拉克頭幾個月學到的另一件事情是敵人學我們有多快,而我們轉換知識及資訊的流程有多慢"
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Chiarelli
將軍
Army Knowledge Management Memo #5
陸軍將開始透過一個名為作戰指令知識系統(Battle Command Knowledge
System)之動態全球的知識網路發展及傳播知識。此系統之目的為提供服務訓練及領導者發展資源之及時連結,本系統基於實際作戰經驗發展核心職能(知識,技能及態度)以減少決策時間及限制或適用殲滅敵人之選項。
- Signed by Acting SECARMY & CSA , 7 Sept 2004
FMI 6-0.1.1 June 2008
知識管理是一種創造,組織,應用及移轉知識來促進情境了解及作決策的藝術。
FM 3-0
知識管理藉著複合知識之使用以增進營運效能、優越的決策以及創新來創造組織之價值。
FM 6-0.1.1 July 2012
"Know,Show,Grow!"
知識是領導藝術及控制科學之間的連結光纖,藉以加強了解、學習及決策之分享。
12年來我們學到什麼
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每個人都要但是很少人能定義
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知識管理不僅是科技
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知識管理是一場由"下而上的熱情"以及"由上而下的指令"之間的拉鋸戰
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知識管理專案在啟動之初管理(Governance)就必須展開
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士兵期望使用的是跟平民百姓時期一樣的工具
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策略正確或許戰略錯誤,期望改變及保持彈性
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大部分組織仍沒有知識管理策略
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人員,流程,科技不再足夠
一些有效的方法
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社群(Communities
of Practice)
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價值流(知識流)
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維基教義
(Doctrine to the wiki)
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共通操作相片(Common
Operating Picture)
-〈下集待續〉
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【智磊知識服務股份有限公司】
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